财经编辑关于退费流程的信息整理：
尊敬的客户：
以下是关于退费流程的详细指导，我们致力于为您提供便捷的服务。
对于退费金额小于一万的情况：
1. 若您申请退费的金额小于一万，可以直接致电客户服务热线95362。 2. 在电话中，请准备好您的相关个人信息，以便快速确认身份。 3. 直接办理退保手续，无需提供任何书面资料。
对于退费金额大于一万的情况：
1. 若退费金额超过一万，您需要提交一系列书面资料。 2. 必要的资料包括《保险合同终止申请书》、投保人身份证以及其他有效身份证件复印件等。 3. 为了方便您提交这些资料，我们提供了多种提交方式： a. 通过400-888-8299传真，将资料发送至我们的传真系统。 b. 通过电子邮件，将资料发送到我们的客服邮箱：[customerservice@cignacmb.com](mailto:customerservice@cignacmb.com)。 c. 通过招商信诺的公众微信平台“招商信诺在线”，上传您的相关资料。 4. 请确保提交的资料清晰、完整，以便我们能够快速处理您的退保申请。
我们重视每一位客户的需求，并努力提供多种便利的退费方式。如有任何疑问或需要帮助，请随时与我们联系。感谢您的合作与支持！
