**中信银行客户服务指南**
在当今数字化时代，银行服务逐渐趋向线上化，客户可以通过多种渠道享受便捷的服务。中信银行作为领先的金融机构，为客户提供了一系列在线和电话客服服务。以下是关于如何使用这些服务的详细指南。
**一、网上银行人工服务**
1. 访问中信银行官网[http://www.citicbank.com/]。 2. 在页面底部，找到“帮助中心”并点击。 3. 选择“在线服务”类别，如“个人”、“公司”或“信用卡”。 4. 以“信用卡”为例，点击后进入相关页面，在左侧导航栏选择“专属客服”。 5. 点击“一键召唤您的专属客服”。 6. 进入登录页面，可选择“实名登录”或“匿名登录”。 7. 若选择匿名登录，输入手机号并登录。 8. 随后，您将进入人工客服聊天页面，可咨询相关问题。
**二、手机银行人工服务**
1. 打开中信银行手机app。 2. 在首页，点击“全部服务”。 3. 在“全部服务”页面底部，找到并点击“关于”。 4. 在“关于”页面，您可以找到“中信客服”和“信用卡客服”选项。 5. 根据您的需求，选择相应的聊天窗口进行咨询。
**三、拨打银行客服电话**
1. 拨打中信银行客服电话：95558（客户中心）或400-889-5558（信用卡中心）。 2. 根据语音提示，正确操作按键即可转接到人工服务。
无论您是通过网上银行、手机银行还是电话客服寻求帮助，中信银行的专业客服团队都会为您提供满意的服务和支持。如果您有任何疑问或需要帮助，不妨尝试以上渠道。
