我们要了解合同利率与实际利率不符的原因，可能存在以下几种情况：
1、网贷平台操作失误：由于工作人员的疏忽，导致系统计算利率时出现错误。
2、网贷平台故意违规：为了追求更高的利润，有些网贷平台会采取隐蔽手段，提高实际利率。
3、合同条款模糊：合同中对利率的表述不够明确，导致双方对利率的理解产生分歧。
了解原因后，我们可以采取以下措施来解决问题：
一旦发现网贷平台未按合同利率计算利息，我们首先要做的是与平台沟通，向客服说明情况，并提供相关证据，如合同截图、还款计划表等，在沟通时，要保持冷静，有理有据地表达自己的诉求。
1、操作失误：如果平台承认是操作失误，应要求其立即更正利率，并退还多收的利息。
2、故意违规：对于这种情况，我们要坚决要求平台按照合同利率执行，必要时可提出投诉。
3、合同条款模糊：可以要求平台对合同条款进行解释，如双方无法达成一致，可寻求法律途径解决。
如果与网贷平台沟通无果，我们可以寻求法律帮助，以下是一些建议：
1、咨询专业律师：向律师咨询相关法律法规，了解自己的权益，为后续**提供法律依据。
2、投诉监管部门：向当地金融监管部门投诉，反映网贷平台违规行为，监管部门会对投诉进行调查，并采取措施督促平台改正。
3、诉讼途径：如果问题仍未得到解决，可以考虑通过诉讼途径**，在诉讼过程中，要充分准备证据，包括合同、还款记录、沟通记录等。
在**过程中，以下事项需注意：
1、保留证据：保存好与网贷平台的所有沟通记录，包括电话录音、短信、微信聊天记录等。
2、了解法律法规：了解相关法律法规，为自己的**提供法律依据。
3、合理安排时间：**过程中可能需要花费一定的时间和精力，要合理安排自己的时间，避免影响工作和生活。
面对网贷平台未按合同利率计算利息的情况，我们要勇于**，通过沟通协商和法律途径解决问题，也要提高自己的法律意识，防范类似风险，以下是一些预防措施：
1、仔细阅读合同：在签订合同前，要仔细阅读合同条款，确保自己对利率、还款方式等关键信息有清晰的认识。
2、了解网贷平台口碑：选择网贷平台时，要了解其口碑和信誉，避免选择违规平台。
3、保持警惕：在借款过程中，要时刻关注平台动态，如发现异常情况，要及时采取措施。
通过以上措施，我们可以更好地维护自己的合法权益，避免在网贷过程中遭受不必要的损失，希望这些介绍能对大家有所帮助。
