一回生，二回熟，三回“细”。
刚刚结束的双11狂欢季是红星美凯龙第三次与天猫联手打造年末购物盛典，各项指标均取得稳健增长。10月20日-11月11日，红星美凯龙全国数字化卖场成交额172.5亿元；天猫同城站线**客同比增长62.1%，引导成交金额同比增长43.5%。
亮眼数据的背后是红星美凯龙的创新和深耕。在高质量发展日渐成为家居业转型方向之时，红星美凯龙以一场酣畅淋漓的双11大捷率先品尝到了精细化运营的成果。
九大品类专场
掀起直播马拉松
红星美凯龙本次双11的表现可谓高开高走。
11月1日，品牌形象代言人、国民男神彭于晏现身上海吴中路红星·欧丽，以名为“彭”然“星”动夜的直播活动为红星美凯龙开启双11大幕。短短一个小时的直播在全网累计播放量超过1240万，成为行业淘宝直播流量前列。
活动当日，在红星美凯龙家居集团总裁兼装修产业集团CEO谢坚、红星美凯龙家居集团执行总裁兼新零售中心总经理陈东辉、红星美凯龙家居集团执行总裁兼大营运中心总经理朱家桂的见证下，红星美凯龙品类事业部负责人、特邀品牌代表共同签署了“家具/建材/电器线上线下买贵5倍退差”的保价协议，发布双11行业最强音！
11月2-10日，红星美凯龙正式启动家居行业时间长、频率高、覆盖广的带货直播马拉松。设计客厅、系统门窗、进口国际、潮流家具、精品卫浴、智能电器、软装陈设、高端定制、睡眠生活依次登场，以一天一品类的形式进行专场直播。
期间，九大事业部主理人化身甄选官，联手9组KOL分别在9座重点商场为各自品类造势，向消费者释放双十一福利。在淘内流量的赋能下，9场直播均跻身淘宝直播行业单日流量榜前10，其中睡眠生活专场更是荣登11月10日的行业单日流量榜前列。
红星美凯龙全国超240座数字化卖场也同步进行相关品类的直播，创下9天341场的品类直播新纪录。在35位省总和240位商总的打call造势中，观看人次同比提升165%，成交订单同比大涨321%，预计引导销售额33.53亿元。
红星美凯龙X天猫
再度联手 打造双11新物种
继去年连续总冠名618和双11晚会后，红星美凯龙和天猫又在IP合作方面有了新动作。
天猫鲁班之星团购会是这次双11红星美凯龙的主战场，也是天猫家装本地化卖场的核心活动。这一本地化的团购模式通过“亿元放利”、“万倍爆膨券”等券包、权益活动，将消费者从线上引流至线下，实现“线上蓄客，线下爆破”，把双11变成了家居、家装一站式的狂欢盛典。
同时，天猫鲁班之星团购会也成了全新的流量阵地。通过独立频道、主搜云、首猜首焦等，红星美凯龙获得了千万级的线上曝光加持。
大促期间，全国33个同城站及70多座线下数字化卖场参与了天猫鲁班之星团购会，直接参与导购超5万人，蓄客人数较618提升5.6倍，成交金额较618提升32倍。
造事！多平台曝光
造势！全用户覆盖
从国民男神到总裁天团，再到九大甄选官和直播马拉松，红星美凯龙本次双11可谓话题十足，赚足眼球。
双11期间，红星美凯龙自媒体矩阵与外部媒体实现全渠道覆盖，相关内容全网总曝光量达到4.9亿。其中，#1屋1惊喜#、#彭然星动夜#、#惊喜11联播#等微博热搜话题总阅读量达3.1亿 次；千万级KOL联合发声热议，覆盖2.7亿 用户群体，总互动量24.9万 。
如此高密度的曝光，得益于红星美凯龙针对每个品类采取的定制化传播，并结合了内容种草、探店等90后、95后喜闻乐见的传播方式，最终实现对双11的造事和造势。
借力双11
红星美凯龙引品类、占认知
自红星美凯龙提出“拓品类、重运营”战略以来，本次双11是九大品类第一次在消费者面前集体亮相，展现了红星美凯龙精细化运营的成果。
存量房走向C位、年轻消费群体崛起……家居行业新的趋势让用户需求从原来的整体装修转变为局部翻新、换新。“品类”的概念在消费者头脑中占据愈发重要的位置。为了顺应全新的市场环境，红星美凯龙精细化运营颗粒度，对商场布局进行重新规划，以九大主题馆的新姿态面对消费者。
近期，多个重要主题馆密集开业。9月29日，面积2.6万方的智能电器至尊馆落地郑州中原一号店；10月1日，红星美凯龙双“馆”齐下，首家系统门窗馆和武汉智能睡眠馆分别在上海全球1号店和武汉竹叶山商场开业；11月2日，沪上最大设计客厅生活馆在上海汶水商场开业。
本次双11大促，红星美凯龙品类结构进一步优化。九大品类均实现不同程度的增长，其中智能电器和设计客厅的销售额同比增幅超过20%，睡眠生活更是达到33%。
线下不断落成的主题馆配合线上的定制化传播以及专场直播，红星美凯龙借助这次双11，强势引导品类概念，进一步占据了消费者心智。
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