2006年，随着全国家居连锁商场进入重庆，一大批家居品牌经销商随之进驻，从代理商，到品牌运营商，再到深度服务商，他们有的从1个品牌起步，到10多个品牌；从1个店，到数十家店；也有的从始至终，专注于一个品牌的运营与服务。
他们的共性是：严选品牌，携手全国家居连锁平台不断优化产品场景服务体验，并以超出顾客预期的服务和营销创新，成为深受顾客信赖和喜爱的、所在品类的佼佼者。
新浪家居重庆联合全国家居连锁领军企业居然之家，特推出《重庆家居人物志——居然之家严选派》，专访2006年－2021年这15年来在居然之家平台上坚守品质与服务至上的家居BOSS们，看看他们这一路走来的坚持与创新，以及做大做强的秘诀。
专注专业 把地板服务品质做到极致
重庆圣象装饰材料有限公司总经理彭建明
重庆圣象总经理彭建明有一大爱好、一大专注。爱好太极拳，他是陈氏太极第十二代传人。专注地板，1997年他把圣象地板引入重庆，一做就是24年，做成了行业领军。
圣象重庆有这样一句话：一块板，一件事，一群人，一辈子，做第一。20多年来，圣象重庆专注于一件事：为重庆提供更好的地板产品，提供更完美的地面铺装解决方案，提供更优质贴心的服务。彭总表示，市场上的品牌很多，诱惑很多，但圣象坚持20多年来只专注于一件事，并把一件事做到极致。
专注的同时，更要专业。圣象重庆拥有专业的产品研发团队、营销团队、售后服务团队，不断为客户提供优于市场的产品，以及消费体验和售后服务。彭总谈到，市场没有边际，在专业上的学习没有终止，要持续为客户提供更高价值。
圣象重庆第三大关键词是“创新”。比如“拯救地板孤儿”公益活动、“圣象力量”全国超大型IP活动，“8小时焕新家”等活动。以“8小时焕新家”为例，旧房中的地板更新，从进场到交付、家具还原，8小时就搞定。重庆圣象自有的100多位安装工人团队，在地板安装交付上已成为行业的领先者。
面对家居新零售，彭总坚定地认为，对于地板，线下体验是第一位的。从产品、店面场景、到安装交付，要给顾客可体验、可感受的美好家居生活和服务品质。以在居然之家全新升级重装的圣象地板重庆旗舰店为例，近500平米的超大体验空间里，除了圣象的经典款之外，还有多款圣象重庆的严选新品，包括全新的无醛芯地板。圣象的任意一家专卖店，都可以免费升级此款环保地板。
圣象重庆严选新品还包括SPC石塑地板，采用绿色环保可再生原料，零胶零添加，防水抗潮，耐磨止滑，适用地暖和卫生间等。以及圣象墙板、木门，还有专门为木地板配置的具有恒温加热功能的进口电采暖系统。
近期，圣象推出“圣象国货节”，也是第18届圣象力量活动，以好产品好服务 实惠价格，给顾客带来超强福利。
圣象的门店，秉持为顾客提供更好的体验，都有着地板与当地文化的融合呈现。比如，居然之家圣象重庆旗舰店专门邀请美国设计团队，届时，一个移步换景、与重庆本土文化相融合的地板艺术店，将在近期亮相。
彭总表示，15年与居然之家建立了密不可分的良好合作，更重要的是双方“以客为尊，向消费者倾斜”服务宗旨高度契合。圣象将与居然之家携手并行，共创品牌商家与一线商场联袂为顾客打造美好家居生活的行业盛景。
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