严守笃行,坚持品质至上;久久为功,坚守诚信原则。日前,全友家居在中国质量检验协会开展的“3.15”产品和服务质量诚信承诺活动中表现突出,凭借过硬的品质与优质的服务赢得了行业的认可,荣获“全国产品和服务质量诚信示范企业”“全国质量检验稳定合格产品”两项殊荣。
(全友荣获“全国产品和服务质量诚信示范企业”“全国质量检验稳定合格产品”殊荣)
多年来,对品质的坚守始终贯穿在全友家居的生产和发展过程中,自2006年开始,全友便积极参与中国质量检验协会开展的产品和服务质量诚信承诺活动,始终践行质量诚信承诺,主动发布产品与服务质量标准自我申明,有力推动了高质量产品体系的建立。
三十余年持续深耕家居领域,全友始终坚持以用户需求为导向,逐步建立起了一套全方位、多层次的质量管理体系。在生产现场,品管、开发与制造三方联动,落实“三现”管理,让员工认真领会标准、全面运用标准、严格执行标准、严谨验证标准,推动质量管理水平不断提升。
用品质打开市场,用服务赢取口碑。在现代社会已逐渐步入服务社会的大背景下,服务已从单纯的售后行为转变为贯穿企业经营价值链的系统行为,成为企业搏击市场大潮的核心竞争力之一。
(持续提升服务质量全友专业团队为用户带去优质服务)
全友结合家居行业的实际情况、用户的真实需求和多年的服务经验,不断升级服务品牌,迭代服务内容,逐步搭建起了完善的高标准服务体系。从2008年公司服务体系建立之初提出的“三大阶段、六项服务、五项保障”到2020年“服务进万家”活动十周年之际发布的“四项升级、两大更新、一个提升”,再到2021年服务保养活动针对保养范围、保养材料及活动形式进行的三项升级,全友不断赋予服务品牌新的活力与内涵,致力于为家居行业的服务发展带来新的突破与飞跃。
(服务保养活动中专业技师正在为用户进行家具保养)
在推动质量和服务升级的同时,全友也得到了社会各界和广大用户的肯定与褒奖。不仅荣获四川省人民政府授予的“四川质量奖”荣誉称号,在行业及市场上,也获得了“金麦品质奖”“中国家居行业年度品质奖”“全国市场质量信用A等用户满意企业”“全国售后服务十佳单位”“全国顾客满意行业十大品牌”“五星级服务认证证书”等殊荣。
质量追求永无止境,在未来,全友亦将持续坚守品质生命线,不断完善服务体系,以优质的产品与温馨的服务,助力万千用户创造美好家居生活,推动绿色事业持续稳健发展。
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