刘女士在阳光100三期G6号楼2单元3楼,有一套142平方米的新房。10月13日,刘女士给新房铺了复合木地板。我一打开新房的门,傻眼了,屋里面全是污水,新装的地板都漂起来了,房间里污水至少得有5厘米深了。10月17日下午,她发现家里新铺的地板全部被污水泡了。
刘女士告诉记者,物业工作人员说是因为1楼的下水管道堵塞,使楼上的污水全部从她家的排水口溢出来。当时地板全泡变形了,他们就把地板全部给拆了,说是要给我赔偿。但是现在都两个月了,他们只安排人把原先泡过的地板重新给铺上,而且还剩余20多平方米没铺!刘女士说。
记者跑腿
7日下午,记者来到刘女士的新房子。一进刘女士的新房,便有一股臭烘烘的味道扑面而来。刘女士说,可能是污水浸泡在地板里了,还没有散尽味。记者在现场看到,客厅的地板缺失了一大半,地板四周的踢脚线也都没有了,阳台上散落着一些破碎的地板,3个卧室的地板虽然铺好了,但都变形了。
刘女士说,事发后,不少地板在拆卸的过程中损坏了,根本无法二次铺装,她只是要求物业能用的板子都给用上,剩余的部分给买新的补上。
随后,记者陪同刘女士一起来到了小区物业。管理小区的济南万怡物业服务有限公司经理王先生说,刘女士家的地板被泡,是由于楼上居民装修时,将水泥、沙子等杂物堵到了下水管,致使污水外溢才造成的,和物业没有关系。物业工作人员之所以到现场帮忙,是出于一片好心。王先生建议,刘女士走法律程序,追究相关责任,获得赔偿。
帮办结果
双方一时没有达成共识,甚至一度发生冲突。7日下午3点半左右,记者陪同振兴街阳光新城社区居委会书记齐女士、万怡物业经理王先生,又赶到了刘女士的新房。
王先生最后表示,刘女士家剩余未铺装地板的房间,物业将出资购买新的同样的地板,保证刘女士家的木地板大体恢复原样。对此,刘女士表示满意。
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21日上午,家住佛山街附近的市民赵先生反映,佛山街上一处下水道被堵,污水外溢。另外,市民张先生反映,胜利大街上一下水道也被污物堵塞,污水大量外溢,导致该街道的部分摊点被迫暂停营业。
20日上午,家住无影山东路的市民张女士反映,省气象局门口北侧副道下水道污水大量外溢,在短短两天的时间内,整条街臭水横流,给居民的生活带来了不便。
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