在购买空调时，商家通常可以提供增值税普通发票。然而，对于个人消费者来说，他们只能获得增值税普通发票，而无法获得增值税专用发票。
根据修订后的《中华人民共和国增值税暂行条例》，第二十一条规定了开具增值税专用发票的具体要求。当纳税人销售货物或应税劳务时，如果购买方要求开具增值税专用发票，那么他们必须在该发票上分别注明销售额和销项税额。但是，在某些情况下，是不能开具增值税专用发票的：
1. 向消费者个人销售货物或者应税劳务； 2. 销售货物或者应税劳务适用免税规定的； 3. 小规模纳税人销售货物或者应税劳务。
此外，《财政部 国家税务总局 关于全面推开营业税改征增值税试点的通知》（财税〔2016〕36号）也明确了类似的原则。附件1《营业税改征增值税试点实施办法》中第五十三条指出，当纳税人发生应税行为时，应当向索取增值税专用发票的购买方开具增值税专用发票，并在增值税专用发票上分别注明销售额和销项税额。同样地，存在以下情形之一的情况下，不得开具增值税专用发票：
1. 向消费者个人销售服务、无形资产或者不动产； 2. 适用免征增值税规定的应税行为。
